acvProfil 6-2015 - Reiseplaner für Deutschland

Mobilitäts-App

Qixxit ist ein persönlicher Mobilitätsbe- rater, der Ihre Reise einfacher und plan- barer macht. Durch schlaue Verknüp- fung von Verkehrsträgern ermöglicht Qixxit eine entspannte Reise von Tür zu Tür. Im Interview mit dem ACV blickt die Leiterin von Qixxit, Friederike Aulhorn, auf das erste Jahr seit der Markteinfüh- rung zurück und erklärt, welche Rolle das Informationsportal in der Mobilitäts- strategie der Deutschen Bahn spielt. ACV: Vor welchen Herausforderungen standen Sie bei der Markteinführung von Qixxit im letzten Jahr? Aulhorn: Treffender wäre die Frage: Vor welcher Herausforderung standen wir damals nicht? Die größte Heraus- forderung war der neue und offene Mobilitätsmarkt und damit die schwer definierbare Zielgruppe, der ein sehr erklärungsbedürftiges Thema näherge- bracht werden soll. Wenn die Menschen verstanden haben, was Qixxit ist und wie es funktioniert, sind viele begeistert, denn wir bieten Lösungen für Mobili- tätskonzepte, die vorher gar nicht wahr- genommen wurden. Für die Deutsche Bahn dagegen war es neu, in einem sehr schnelllebigen und dynamischen Markt zu agieren, in dem man sehr flexibel auf die rasanten Entwicklungen reagieren muss, um mit- zuhalten. ACV: An welche Zielgruppe richtet sich Qixxit und wie wird es von den Nutzern angenommen? Aulhorn: Die sozialen Trends zeigen deutlich, dass die Themen Technik, stärkere Verbreitung von Smartphones und Urbanisierung in den letzten Jahren zugenommen haben. Wir befinden uns gerade mitten in einem gesellschaftli- chen, sozialen und technischen Wandel. Es zeichnet sich heute schon der Trend ab, dass die Erwartungshaltungen der Menschen an Mobilität und an Ver- kehrsanbieter immer größer werden und gleichzeitig der Wunsch nach einer rei- bungslosen Reisekette zunimmt. ACV: Wie unterscheidet sich Qixxit von seinen Mitbewerbern? Wo sehen Sie die Vorteile? Aulhorn: Wir wollen die deutschland- weite Tür-zu-Tür-Mobilität über eine Vielzahl an Verkehrsträgern hinweg anbieten, und zwar verkehrsmittelneu- tral und gleichzeitig mit hoher Trans- parenz. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, kooperieren wir mit vielen Partnern, sodass wir derzeit das größte Partnernetzwerk im Vergleich zu unse- ren Mitbewerbern haben. Zudem möchte Qixxit den Nutzer auf seinem Weg nicht alleine lassen, son- dern versucht, ihn bis zu seinem Rei- seziel zu begleiten. Konkret heißt das, ihn zum Beispiel darauf aufmerksam zu machen, dass sich seine Reisezeit auf- grund eines Ereignisses verlängern wird. Daran anschließend ist unsere Vision, den Usern eine alternative Reisekette MOBILITÄTS-APP Reiseplaner für Deutschland Wie komme ich am schnellsten von A nach B? Darauf kennt Qixxit bundesweit eine Antwort Friederike Aulhorn, Leiterin von Qixxit 6 acv Profil 6/15

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